企業培育Z世代的關鍵心法：給舞台，而不是保護傘

別再說Z世代不負責！

只要企業願意調整制度，Z世代的潛力遠比想像更大。這次集團將實習模式改為「工讀聘任」，小小的改變卻帶來巨大迴響，並歸納出三大心法：給他們角色、給他們任務、給他們回饋，讓Z世代成為企業的新能量。

人才培育的挑戰與現況

在許多企業眼中，Z世代常被貼上「不穩定」、「缺乏責任感」的標籤。深耕台灣公關傳播三十餘年的戰國策傳播集團，旗下包括戰國策公關、順律顧問、民意傳播、爆米花數位及大社會調查等子公司，我們的經驗卻證明，只要給予正確的培育設計與舞台，他們能展現出超乎想像的成熟度與投入度。

多年扎根校園第一線不間斷走進大專院校

戰國策多年來積極推動校園合作，與104人力銀行職涯學院課程合作走進大專院校，不僅分享公關行銷工作的專業與挑戰，更真誠揭露這個產業的甘苦談。透過「尋找下一個 influencer」的實習計畫，我們希望讓學生提早認識職場，並逐步建立人才培育的正向循環。

以工讀取代實習，Z世代展現責任感與成長力

過去，我們以「實習獎金」的形式招募，希望在有限時間內培訓學生。然而，今年我們進行了一個關鍵調整──將模式轉換為「工讀生聘任」。這樣的轉變看似細微，卻在實務上帶來驚人的改變。

招募公告一出，我們收到近百份履歷，最後從中挑選 8 位實習生成為工讀生。他們不再只是「來學習」的角色，而是肩負起「邊做邊學」的責任。這樣的身份轉換，直接影響了工作態度：遲到早退的比例明顯降低，請假的情形減少，對公司任務的投入度與認同感反而更高。更重要的是，他們在一次次任務的執行中，體會到成果背後的責任與專業。

更令人欣慰的是，超過一半的實習生在開學後選擇繼續留下，成為正式工讀夥伴。他們的回饋也十分正向，不僅幫助自己釐清職涯方向，更展現出主動學習的特質。例如，在成果報告結束後，我們開放「主管面對面回饋」的選項，本以為Z世代會選擇快速結束，但事實完全相反──他們主動要求與主管對談，對每一個回饋細節都積極吸收，顯示出強烈的成長渴望。

三大心法翻轉迷思，培育Z世代成企業新能量

過程中我們歸納出Z世代培育的三大心法：

一、身份轉換：給「角色」而非單純「機會」
透過「工讀」取代「實習獎金」，讓學生不只是學習者，而是組織的一份子，責任意識自然提升。

二、任務導向：在「做中學」中激發主動性
真實專案的挑戰，促使Z世代用行動驗證自己，並在過程中找到價值與熱情。

三、真誠回饋：建立「對話」而非「說教」
Z世代渴望雙向交流，當企業願意以平等心態給予建議，他們會展現出超乎預期的成熟與積極。

這三大心法，正是打破對Z世代迷思的關鍵──給他們角色、給他們任務、給他們回饋，就能看見責任感與成長力，甚至為企業注入新的能量。

人才培育從來不是單向投資，而是一種「互相成就」的過程。Z世代需要的是被看見、被信任的舞台；企業需要的是敢於創新的勇氣。當雙方都願意調整，才能在世代交會中創造真正的雙贏。