戰國策大家庭！業務、後勤強強聯手創造「快樂職場」

好同事互相分享生活近況，打造屬於自己的快樂職場。戰國策傳播集團提供

每個人對「快樂職場」定義各不相同，無論是第一線面對客戶的業務同仁，或是作為最強後勤的行政人員，都是打造成功企業缺一不可的重要推手，本期戰爆邀請戰國策傳播集團專案經理羅珮瑜 （業務）、行政管理部副組長王冠喬（後勤），從他們角度暢聊心中的快樂職場。

多年來，珮瑜始終對業務工作保有熱忱，可歸功於同儕間的好交情，對她來說，快樂職場首先重視的是「工作環境的快樂氛圍」，每天朝夕相處的同事逐漸成為親近的朋友，少了隔閡感，更多了分心惺惺相惜的革命情感，分享各自的生活經驗拉近距離。另外，戰國策優質的公司福利也是一大誘因，像是員工旅遊、春酒尾牙、點心日、包場電影日、大稻埕出遊等，透過休閒時間的輕鬆相處，創造共同向心力。

戰國策包場看電影《灌籃高手》，讓員工放鬆身心、寓教於樂。戰國策傳播集團提供

談到業務工作的迷人之處，珮瑜笑著說，那是種與客人並肩同行的成就感！優秀的業務不僅提供專業建議，更是客戶的最佳神隊友，彼此砥礪前行、共同面對難關，像是先前幫S公司進行危機處理課程訓練，該客戶對時間掌控極為精準，活動結束倒數10分鐘時，客戶突然激動地抓著自己的手說到，我們終於要完成了！這句話至今仍令她印象深刻，因為在這一刻完成專案的是「我們」，不分你我。

羅珮瑜與同事討論專案，共同營造快樂職場氛圍。戰國策傳播集團提供

整合前線業務與後勤支援，方能發揮綜效。加入戰國策大家庭前，珮瑜曾在其他小規模的公司任職，她有感地說到，小公司資源有限，從專案執行到報價、請款、廠商合作洽談、爭取贊助等都要親力親為，但戰國策集團彙集旗下子公司優勢，採專業分工模式，行政作業交由專任秘書處理，包括公文用印、寄信、採購等，大幅度縮減作業時間，能將全部心力用於服務顧客，提供更佳的服務與創意。

神隊友相陪，即使加班也依然活力滿滿。戰國策傳播集團提供

要想提升行政作業的順暢度，後勤小尖兵-行政秘書功不可沒，他們不僅是業務單位的最堅實後盾，更具備將繁瑣流程精簡化的能力，為前線同仁開發業績打下扎實基礎。冠喬分享，要想達到事半功倍的效果，僅從簡化流程入手遠遠不夠，更重要的是「提前想到別人沒想到的事」。其一，圖解流程SOP，以簡明扼要方式讓業務同仁迅速理解減少溝通成本；其二，善用雲端表單，將各業務單位最關注的業績狀況做成雲端表單，方便查閱與管理；其三，系統化歸檔，保存單據資料時系統化命名並歸檔，有利於後續查找資料。

行政秘書是業務單位最堅實後盾，王冠喬18般武藝樣樣精通。戰國策傳播集團提供

行政秘書日復一日的默默付出，對公司運營功不可沒。冠喬認為，能勝任行政秘書的人，通常具備細心、耐心與效率3元素，適合個性穩健且喜歡例行性工作的人，日常工作雖然繁鎖，但也相對單純穩健。對她而言，快樂職場取決於公司制度的完善，戰國策從最初的個位數員工，到現在近百人的團隊，都仰賴完善的制度、良好的薪資福利、健全的發展結構等，同時必須有能力將人才留下。

戶外運動是冠喬紓解日常壓力的解方。王冠喬提供

很多人常問，每天重複的行政工作不會無趣嗎？對此冠喬解釋，即便在繁忙的工作中，仍有一些「非日常」小趣事，像是發掘電腦的新功能，能加快作業速度，或是與相同喜好的同事聚餐，分享個人生活，假日也常到戶外呼吸新鮮空氣、轉換心情，讓壓力得到解放。